一、“联动+”破解治理堵点。针对权责不清、交叉或盲区的复杂诉求，建立跨部门疑难诉求联席会议制度，联合县委编办依法界定部门职责，通过“一案一策”专班推进机制，累计化解权责交叉、管辖盲区等疑难诉求15件，实现复杂问题“零推诿”。
二、“智慧+”赋能精准督办。依托宜宾市12345政务服务便民热线AI智能系统，抓取敏感词及市级重点诉求，建立县级重点台账（累计47件），联动行业主管部门跟踪督办，提升解决深度。目前办结37件，撤销3件，跟踪2件，在办5件。
三、“效能+”提速民生响应。2024年办结市民诉求10683件，平均办理时长压缩至3.58天，响应快速，通过“办前沟通、办中协商、办后回访”全流程服务，群众满意度99.87%。
撰稿：贺胜波 审核：袁加齐 审签：何庆生
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